Para la utilización de este portal por parte del USUARIO, el mismo acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de las Condiciones Generales en la versión publicada por GOLF GLOBAL – INTERBRAND SOLUTIONS SL. (en adelante GOLF GLOBAL) en el momento mismo en que el USUARIO acceda a este portal, especialmente las establecidas sobre la limitación de responsabilidad tanto de GOLF GLOBAL como de cualquier proveedor de servicios turísticos o de viajes. Por tanto, el USUARIO debe leer atentamente las Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el WEBSITE, dado que las mismas han podido sufrir modificaciones desde la última vez que accedió.

La reserva y contratación de cualquiera de los viajes incluidos en este programa supone la aceptación total e inequívoca de estas condiciones generales de contratación.

El cliente será responsable de los datos facilitados en el formulario de reservas. GOLFGLOBAL no es responsable de las consecuencias que puedan derivarse de la introducción de datos falsos o incorrectos por parte de cliente.

Las presentes condiciones generales se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, (BOE 287 de 30 de noviembre de 2007), y demás disposiciones vigentes.

La relación contractual entre la empresa organizadora y el cliente se rige por las presentes condiciones generales y por la ficha técnica del viaje o plan específico que detalla su contenido definitivo. 

El cliente tiene la obligación de comprobar la documentación recibida por parte de la empresa organizadora y cualquier pregunta al respecto debe ser notificada antes del comienzo del viaje.

Si el cliente solicita un viaje específico, diferente a los propuestos en la web, se someterán a una política de reservas y cancelación específica que remitirá la agencia en cada caso particular.

Los clientes deben contratar por su cuenta un Seguro de asistencia en viaje. 

No se incluye en el precio del plan el seguro de cancelación.

Todas las reservas deberán efectuarse con base en los plazos establecidos para cada plan.

PASOS A SEGUIR PARA FORMALIZAR LA RESERVA

1. Rellenar y enviar el formulario de reserva.

2. Pago: Abonar el 100% del importe total en concepto de pago de viaje o abonar de acuerdo con el plan de pagos establecido para cada tour.

3. Contrato: La reserva no se considerará cerrada hasta que no se haya recibido el Contrato de Viaje y el email de confirmación del pago de la reserva.

4. Confirmación de la reserva: Una vez recibido el formulario de reserva y el abono correspondiente, le enviaremos un e-mail con la comunicación de confirmación de reserva.

5. Se enviará al viajero un e-mail con todos los servicios contratados, los alojamientos en donde se va a hospedar y las indicaciones del plan. 

SERVICIOS INCLUIDOS Y NO INCLUIDOS

Los servicios incluidos y no incluidos son los que se especifican en la ficha técnica del plan que el cliente recibirá en su correo electrónico con anticipación al día del inicio del plan contratado.

Una vez recibido este correo electrónico, el cliente tiene la obligación de comprobar y leer con detenimiento todo el contenido de la documentación de viaje, así como las indicaciones vertidas en la misma sobre los servicios o alojamientos contratados, transportes, prestando especial atención a las fechas, ciudades y las observaciones específicas para cada plan contratado.

Cualquier pregunta o error detectado debe ser notificado en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción de la documentación. Para el caso de reservas efectuadas con poca antelación sobre la fecha de inicio del viaje, el cliente deberá notificar cualquier error dentro del plazo de las 12 horas siguientes a la recepción de la información por parte de la empresa organizadora. Transcurridos esos plazos, GOLF GLOBAL quedará eximida de cualquier responsabilidad.

DOCUMENTACIÓN

Todas las personas inscritas en el viaje son responsables de tener en regla la documentación necesaria (D.N.I. ,Documento de identificación, pasaporte, visados, medidas sanitarias, etcétera), siendo responsabilidad del cliente confirmarlas ante las autoridades competentes. En caso de que, por falta o incorrección de la documentación necesaria, el cliente se viera obligado a cancelar o abandonar el viaje, GOLF GLOBAL aplicará las condiciones señaladas en la política de cancelación.

 

RECLAMACIONES

Para cualquier reclamación al respecto, el usuario puede hacerlo a través de correo electrónico a la dirección info@golfglobal.es 

PRECIOS

Todos los precios indicados están vigentes, salvo error tipográfico, hasta que se modifiquen por escrito.  GOLF GLOBAL se reserva el derecho de modificar el precio de cualquier experiencia o servicio en base a la temporada del año sin previo aviso.

Las reservas efectuadas se regirán por las siguientes normas y condiciones:

o Pago del 100% de la reserva obligatoriamente mediante tarjeta de crédito o débito o transferencia en los plazos establecidos.

o En el supuesto de que fuera necesario realizar cambios en la categoría de los alojamientos o servicios se comunicará al cliente la alternativa procediendo a la devolución en caso de bajada de categoría / imposibilidad de llevar a cabo al servicio o solicitando un suplemento si es necesario subir la categoría / modificar el servicio.

MODIFICACIÓN DEL CONTRATO

GOLF GLOBAL se reserva el derecho de modificar/cancelar el viaje durante los 5 días siguientes a la aceptación del plan  o en su caso, de la realización de la compra de una de las experiencias vigentes en nuestra web en el supuesto de que la demora en la aceptación de la misma o la inminente fecha de salida solicitada por el usuario provoque la no disponibilidad en alojamientos o servicios que cumplan los criterios mínimos de calidad exigida por GOLF GLOBAL.